Iga ettevõte jutustab oma lugu – olgu see siis teadlikult või mitte. Lugude jutustamine ei ole lihtsalt sõnade mäng, vaid see loob usaldust, mis viib kliendid ostuotsusteni ja hoiab neid püsiklientidena. Turismisektoris, kus konkurents on tihe ja valikuid palju, on eristumise võti see, kui sinu kliendid saavad aru, mis on sinu sõnum (lugude jutustamine) ja see on nendeni viidud viisil (brändi hääl), mis neile meeldib. Lugude jutustamine ja selgelt eristuv brändi hääl on olulised nii uute klientide leidmisel kui ka olemasolevate hoidmisel.
Teadmisi aitab kinnistada töövihik (pdf).
Seminaril saadud teadmisi rakendades saad edaspidi keskenduda mitte uute klientide otsimisele, vaid olemasolevate suhete tugevdamisele ja klientide teenindamisele.
Birgit Itse on kirjanik, koolitaja ja TEDx kõneleja, kes usub, et parimaid tulemusi toob teadlik turundamine.
Eestis elades töötas ta üle 13 aasta ajakirjanikuna. Šotimaal, Aberdeenis elatud enam kui nelja aasta jooksul on ta täiendanud oma teadmisi rahvusvahelistel kursustel, avatud ülikoolis ning isiklike juhendajatega.
Ta on töötanud Aberdeeni Science Centre’i turunduse ja ürituste koordinaatorina, kuulub rahvusvahelisse tekstiloojate võrgustikku Dark Angels Writers ning on ettevõtte The Story Terrace variautor.
Alates 2021. aasta kevadest on ta jaganud oma teadmisi ja kogemusi seminaride ja mentorluse vormis nii üksi kui ka koos teiste turundusekspertidega.
Birgit on nelja raamatu autor, lisaks on ta kirjutanud variautorina memuaare ja erialaraamatuid teistele. Tema loomingut on avaldatud veebiajakirjades ja rahvusvahelistes kogumikes, samuti BBC Radio Scotland. Ta on oodatud esineja kohalikel sõnakunsti õhtutel ja rahvusvahelistes taskuhäälingutes.
