Enam ei piisa ainult heast tootest – kliendi südamesse jõudmiseks on oluline oskus disainida emotsioone! Tule ja avasta, kuidas teenusedisain aitab luua unustamatuid kogemusi, mis jäävad positiivsena meelde ja tõstavad sinu teenuse väärtust.
Millal ja kus?
15. november 2024
17:00-19:30
Tartu Ülikooli Pärnu kolledž (Ringi 35, Pärnu linn)
Mida oodata?
Praktiline töötuba, kus saad oma teenuse kallal töötada ning õppida, kuidas emotsioonide kaudu tõsta kliendikogemust uuele tasemele. Võta kaasa oma teenuseidee või liitu teiste ettevõtjate ja teenusearendajatega, et üheskoos mõelda, kuidas kliendile rohkem väärtust pakkuda.
Üritus on tasuta, kuid kohtade arv on piiratud. Osalemiseks on vaja soetada endale Fientas tasuta pilet.
NB! Töötuba on osa Pärnu DISAINI päev programmist. Pärnu DISAINI päev toimub 16. novembril 2024.
Töötuba toetab projekt „Pärnumaa innovatsioonikeskus KOBAR”.
Margaret Varik on TÜ Pärnu kolledži teenusedisaini nooremlektor. Ta on lõpetanud Tartu Ülikooli teenuste disaini ja juhtimise magistriprogrammi ning tal on mitmekülgne kogemus teenuste arendamise projektides. Tema lähenemine keskendub sellele, kuidas teenusedisaini abil lahendada keerulisi probleeme ja luua kliendikeskseid teenuseid, mis vastavad turu nõudmistele ja eristuvad konkurendist.
